哥们姐们,今天咱聊个职场的“铁律”,听着可能有点糙,但真是我血淋淋的经验教训,那就是——输了就得认,挨打要立正。 真的,这条命门,在职场上太重要了。我之前犯过好几次浑,吃了不少苦头,才算彻底明白了。
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那年我刚从学校出来没多久,进了家不大不小的公司,负责点技术支持的活儿。一开始嘛觉得自己特牛,干啥都顺手,也没出过啥大岔子。结果有一次,公司接了个急单子,一个新项目要上线,要求还特别多,时间也紧得要命。我们整个小团队就跟打了鸡血似的,天天加班到半夜,就想着把这事儿给扛下来。
可越是赶,越容易出问题。那天晚上我跟着同事一起做的上线前的检查,也不知道怎么了,就心急火燎地把一个测试环境的配置给弄到了生产环境上。当时也没多想,觉得应该问题不大,毕竟很多地方都相似。结果,第二天一早,电话直接被打爆了。客户那边系统一上线,直接就崩了,数据也乱七八糟,那叫一个乱。领导的脸,瞬间就绿了。
捅了娄子,谁来扛?
刚开始大家都在查问题,查来查去,最终定位到是我前一天晚上操作失误,把配置搞错了。这一下,我心里咯噔一下,立马就慌了。我当时的第一反应不是去想怎么补救,而是想着怎么推卸责任。我就想着找点理由,比如“谁没检查到”、“系统本身就不稳定”、“那个配置本来就有问题”什么的。反正就是不想承认是自己犯的错。
你猜怎么着?我这边还没找好说辞,领导已经火冒三丈了。他把我们整个团队的人都叫到会议室,劈头盖脸就是一顿骂。我眼瞅着领导气得手都在抖,心里那个堵,憋屈得要命。可我还是硬着头皮,支支吾吾地想辩解,说什么自己也检查了,可能没注意到细节啥的。结果领导直接就给我打断了,说:“现在不是找理由的时候,是解决问题的时候!谁出的问题,就赶紧想办法解决,别在这儿推三阻四!”
那会儿,团队里也有几个跟我一样的同事,平时关系还不错,一看我被点名了,他们也开始跟着打圆场,不是说自己当时也在场没发现,就是说可能是流程的问题,总之就是把责任往外推,或者分散到所有人身上。你一句我一句的,会议室里那叫一个嘈杂,根本解决不了实际问题。
被动挨打,不如主动认了
眼看着事态越来越糟,客户那边已经发了律师函过来了,领导也急得火烧眉毛。就在大家还在互相“甩锅”的时候,我们团队里一个老大哥,平时话不多,突然就站了起来。他先对着领导深深鞠了个躬,然后说:“领导,这件事我也有责任,虽然配置不是我改的,但是我是项目负责人之一,没能把关,这是我的失职。我现在去把所有可能出问题的配置全部核查一遍,看看能不能把数据抢救回来,其他的责任,等事情解决了,您再怎么处理我都接受。”
他这一说,整个会议室瞬间就安静下来了。我当时都惊呆了,因为我知道他没直接碰过那个配置,但他却主动把责任揽过去了。领导当时也是愣了一下,看了看他,又看了看我们,叹了口气,挥了挥手说:“行了,别吵了,都赶紧去干活,小王你跟着老张去抢救数据,其他人去安抚客户,把损失降到最低!”
那一刻,我真是吓得够呛,也感到特别惭愧。人家老张明明可以撇清关系,却主动扛了下来。我,明明是自己犯的错,却还在那儿找借口。跟着老张去抢救数据的时候,我心里七上八下的,生怕他对我有什么意见。可他啥也没说,就是闷头干活,还耐心地教我怎么快速排查,怎么恢复数据。
挨打立正,反而赢得尊重
那两天真是没日没夜,好在我们最终还是把系统恢复了,大部分数据也抢救回来了,只是损失了一小部分,也算是把风险控制住了。事情平息后,领导单独把我叫过去谈话。我以为他要骂我一顿,甚至开除我。
结果他没骂我,就是盯着我看了一会儿,然后说:“小王,这回的事情你肯定也知道是你犯的错。刚开始你嘴硬,我能理解,谁都不想犯错。但你要记住,在职场上,犯错不可怕,可怕的是不敢承认,不敢承担。 像老张那样,虽然不是他的直接错误,但他能站出来承担,这就是责任心。你这回虽然是错误操作,但是后来你肯跟着去加班抢救,说明你还是想把事情补救这很但下次,记住,第一时间认下来,然后想办法解决,这比任何狡辩都管用。”
我当时真的是醍醐灌顶,脑子嗡的一声就开窍了。领导没有惩罚我,反而给我讲了这么一课。从那以后,我就彻底明白了,犯了错,哪怕知道后面会有责罚,也要第一时间站出来承认。因为只有这样,你才能真正地去解决问题,而不是把时间和精力浪费在无谓的推卸和争辩上。而且一个敢于承认错误并承担责任的人,反而会赢得领导和同事的尊重。
后来我再碰到类似的情况,哪怕心里再怎么不舒服,我都会先说一句“这是我的责任”,然后立刻投入到补救工作中。我发现,当我这么做的时候,领导反而没那么生气了,同事也更愿意跟我一起想办法。因为大家都知道,我不是在逃避,而是在想办法解决问题。长此以往,在团队里,我在大家心中的信赖度反而更高了。哥们姐们,输了就得认,挨打要立正,这真不是一句玩笑话,这是职场上活下去、活得好的真本事。