说起来这事儿,真是把我折腾了好一阵子。我那部苹果手机,用了没两年,就开始闹幺蛾子。最开始是觉得偶尔听筒声音有点小,也没太在意,想着是不是信号不或者对方声音小。可后来这情况越来越频繁,几乎每次打电话都得把耳朵贴上去,还得周围特安静才行。有时候在外面,哪怕声音开到最大,对方说啥也听不清,急得我恨不得直接把手机砸了。
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这玩意儿严重影响我工作,好多重要的电话都听不明白,好几次都因为这个耽误了事儿。我最直观的反应就是按侧边的音量键,一直按到顶,可还是那样。然后我就试着重启,觉得可能是系统卡了,结果重启完也没啥卵用。那时候我真是有点懵,这手机平时爱护得挺好的,也没摔过,怎么就突然这样了?
第一次瞎折腾:物理检查和基本设置
遇到问题喜欢自己先鼓捣鼓捣。最先想到的就是,会不会是听筒堵了?我拿着个小牙刷,对着听筒那里的细缝来来回回地刷,还用湿巾擦了擦。心想,说不定是灰尘堵住了,把声音给闷住了。清理完之后,赶紧打了个电话试试,结果还是老样子,一点变化都没有。当时真是有点泄气。
我把手机壳摘了,又把屏幕膜也撕了一部分,就怕是它们给挡住了出音孔。结果还是一样。我心里嘀咕,这肯定不是硬件坏了?要是硬件坏了,那可就麻烦了。于是我把目光投向了软件设置。
- 我跑到“设置”里面,点开“声音与触感”,看了看里面的“铃声和提醒”音量。虽然我知道这是铃声的,跟通话音量不一样,但我还是鬼使神差地看了一眼,确认了“用按钮调整”是开着的,心想万一有关联。
- 然后我又去了“辅助功能”,这里面选项是真的多。我一页一页地翻,找到了“音频/视觉”。看到里面有个“电话降噪”,描述说开启后“消除环境噪音以降低电话另一方的噪音”。我想着会不会是这个降噪降过了头,把我的通话声音也给降没了?我试着把它关掉,又打了个电话,还是不行。然后我又打开了,再打,也没用。来来回回试了几次,都一个样。
- 在这个“音频/视觉”下面,还看到一个“助听器兼容性”。我想着这玩意儿是给助听器用的,我没用助听器。但转念一想,死马当活马医,反正都到这份上了,开着试试呗。结果,开了之后,通话声音居然变得特别沙哑,听着更难受了,赶紧又给关了。
折腾了一圈,啥都没解决,反而把自己搞得更烦躁了。
第二次折腾:求助网络和朋友
自己搞不定,那肯定得求助外援了。我上百度和知乎,搜了一大堆“苹果手机通话声音小怎么办”之类的帖子。发现这问题还真不少人遇到,看来不是我一个人倒霉。大家给的建议也是五花八门。
- 有人说更新系统能解决。我赶紧看了看我的系统版本,发现确实不是最新的。于是我连上Wi-Fi,下载最新的系统,等着手机慢慢更新。更新完之后,我怀着忐忑的心情又打了个电话,结果,还是老样子!我真是要抓狂了。
- 还有人建议重置网络设置。我跟着教程,跑到“设置”->“通用”->“传输或还原 iPhone”->“还原”,选了“还原网络设置”。还原完之后,Wi-Fi密码都得重新输,麻烦是真麻烦,可通话声音还是没改善。
- 甚至有人建议“还原所有设置”,这个操作更狠,还原完手机的所有设置都会变回默认,但数据会保留。我当时想了想,这个太折腾了,很多东西要重新设置,先放放,实在不行再用这招。
后来我跟一个玩手机的朋友聊起来这事儿,他听完我的描述,说:“你是不是屏幕膜把听筒给挡了一小点?”我心想我都撕了,应该不是。但他还是坚持说让我仔细看看。我只好又把手机拿出来,对着亮光仔仔细细地检查。这一看,还真发现点不对劲。
“柳暗花明”——原来是它!
我之前虽然擦了刷了,也撕了膜,但我那膜是那种全屏覆盖的钢化膜,它的听筒位置是开了一个小孔的。我虽然撕了一部分,但是那个小孔的边缘,还是有一圈很细微的灰尘和污垢,特别不容易看到。而且最关键的是,我用的手机壳,它在听筒位置也有一圈凸起的边缘,时间长了,那地方积的灰尘和皮屑,简直是密不透风!
我当时看着那黑乎乎的一小圈,心想,就这破玩意儿能影响这么大?我赶紧找来了一根牙签,包上一点点棉花,蘸了一点点酒精(或者用吹气球吹一下,别直接用嘴吹,有水汽),小心翼翼地,一点点地开始清理听筒那块儿。那个过程真是耐心活儿,我清理了大概有五六分钟,看着那堆积的污垢一点点被剔除出来,心里都跟着紧张。
等我把听筒里里外外清理得干干净净,看着那黑色的网格都清晰可见的时候,心里突然燃起了一丝希望。赶紧拿起手机,给我老婆打了个电话。电话一接通,我把音量调到一半,老婆的声音清清楚楚地传了过来!简直是豁然开朗!我甚至还试着把音量调小一点,也能听清楚。那一刻,我感觉就像发现了新大陆一样,这困扰了我好几个月的难题,竟然是这么个小小的原因!
所以说,有时候问题看着复杂,可能就是些不起眼的小细节在作祟。清理完之后,为了避免再发生,我特意换了个听筒位置开孔大一点的手机壳,屏幕膜也换成了那种听筒位置完全镂空的。从那之后,我的手机通话音量再也没出过问题。如果你也遇到类似情况,别急着花钱修,先从最简单、最容易忽略的地方开始查起,说不定问题就迎刃而解了!