最近，我被一个事儿给绕进去了，就是钉钉开会或者培训，大家分屏看，那这个观看时长，到底算不算数？特别是有些小伙子，平时看着挺忙，开会也在，但你一问具体内容，就有点懵圈。我这心里就开始犯嘀咕了，是不是他们把钉钉一分屏，一边挂着会，一边刷别的去了？这事儿，关系到大家的工作考勤和培训效果，我必须得搞清楚。
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我自己的土办法先试试水
有了疑问，就喜欢自己动手捣鼓。我想着光在那里猜没用，得实践一下。于是我找了两部手机，一部是我自己的主力机，另一部是以前淘汰下来当备用机的。我先用主力机在钉钉上开了一个线上会议，就那种直播形式的。然后，我用备用机登录我的小号，加入这个会议。
重头戏来了。我把备用机的屏幕一分两半，左边是钉钉会议窗口，右边我打开了微信，就那么明晃晃地刷起了朋友圈。我还特意开了一个视频，就想看看，如果我钉钉在前面显示着，但我的注意力根本不在它上面，它到底会不会继续给我记录观看时长。
我就这么干耗着，大概持续了有二十分钟。期间我瞟了一眼左边的钉钉窗口，一直在正常播放着会议内容，没有卡顿，也没有提示离线啥的。右边我可刷得欢快了，看了好几个小视频。
等我差不多觉得时间够了，我才把微信关掉，重新回到钉钉的界面，然后去会议记录里找我小号的观看时长统计。结果把我给惊到了，这二十分钟，它一分钟不差地给我记录下来了！我心里当时就咯噔一下，这不就是说，只要它在屏幕上亮着，就算你没看，它也给你算时长吗？这下可把我急坏了，培训效果怎么保证？
硬着头皮找官方问话
我这心里，虽然自己试出了个大概，但总觉得不踏实。毕竟是自己瞎鼓捣的，万一有什么特殊情况？这事情不能马虎，得有个官方的说法才行。于是我直接就去钉钉的帮助中心搜了一圈，什么“分屏”、“观看时长”、“计时规则”这些关键词都用了，但没找到特别明确的条款，就感觉有点含糊其辞。
没办法，我这个性子，碰到这种事儿就得刨根问底。我直接就拨通了钉钉的客服电话。打过去之后，等了还挺久，感觉在线客服也是挺忙的。接通之后，我就把我的疑问，清清楚楚、明明白白地跟客服小妹说了一遍。
我问她：“你我想问一下，我们公司现在很多培训都是用钉钉开的线上会议。我想知道，如果我们的员工在手机或者电脑上开着钉钉会议，然后使用了分屏功能，把钉钉会议放在一个小窗口显示，同时在另一个大窗口或者主要窗口操作其他应用，比如看新闻、刷视频什么的，那钉钉对于这种分屏模式下的会议，它记录观看时长的逻辑是什么？是只要钉钉的窗口在屏幕上显示，就算它在后台也或者只是分屏的一小部分也就一直持续记录时长吗？还是说，必须要钉钉是当前活跃的、被用户主要观看的窗口，才会计算时长？”
客服小妹听得还挺认真的，她在那边跟我确认了几遍我的问题，然后说她需要去内部系统查一下，让我稍等。我就听着那边的音乐，等了大概三四分钟。
官方终于给了一个准话！
过了没一会儿，客服小妹回来了，她语气很肯定地给我了一个回复。她说：“您我们已经查询确认了。关于您提到的分屏观看时长记录问题，只要钉钉在您的设备屏幕上正常显示，并且没有被其他应用完全覆盖或者完全切入后台运行状态，那么观看时长就会持续记录的。 也就是说，在分屏模式下，只要钉钉的会议或者直播窗口是可见的，并且内容正在播放，它就会被计入有效观看时间。”
听完这个官方的说法，我这心里，真是五味杂陈。一方面，算是彻底把我的疑惑给解决了，不再是自己瞎琢磨了。另一方面，我也感觉到一丝丝的无奈，因为这意味着我之前自己实践出来的结果，是完全正确的。那就是，确实很多人可以利用钉钉的分屏功能来“挂时长”。
这下回去跟领导汇报，也得把这层意思带到。光看时长数据，恐怕是不能完全反映员工的实际学习投入程度了。看来以后在线培训和会议，不能光靠技术手段来“卡”时长，还得在内容设计、互动环节上下更多功夫，比如增加一些随堂提问、小测验、或者会后的讨论任务，从根本上去激发大家的参与度和学习兴趣。毕竟学到了才是真的，时长再多，脑子没进去东西，那也是白搭！这个实践记录，算是给我提了个醒，以后做事儿，不能只看表面数据。