哥们儿,今天咱们聊聊这“上一页”、“下一页”的设计,看着挺简单是?我跟你说,这里面的道道可不少,搞不好真能把用户给绕晕了。我之前就吃过不少亏,瞎搞一通,结果,用户反馈一堆问题,找起来都费劲。
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最早的时候,我做网站就图省事,内容一多,直接扔个“上一页”、“下一页”链接完事。点上去,翻过去,不就得了?后来发现不对劲,后台数据显示,用户跳出率贼高,好多人根本就没往后翻几页,就直接跑路了。我就琢磨,这到底是啥毛病?
我当时就自己去模拟用户,就盯着那俩链接使劲点。点着点着,我突然发现问题了。我根本不知道自己现在在哪一页,也不知道这一共有多少页。就光知道往前翻、往后翻,跟个没头苍蝇似的,翻着翻着就迷失了。再想想,要是我想直接跳到第五页怎么办?或者我想知道总共有多少页,心里有个数,结果啥也没有,就俩干巴巴的按钮。
我的实践记录与改进过程:
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第一步:先解决“我是谁,我在哪”的问题。
我立马就想,得给用户一个明确的指示。我开始在“上一页”和“下一页”中间,加了个页码区域。不光显示当前页码,还得把总页数也给标出来。比如,“第 3 页 / 共 15 页”。这样一来,用户点一下,立马就知道自己身处何方,这还剩多少东西没看。这感觉,就跟地图上有了个红点定位一样,心里踏实多了。
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第二步:把“想去哪儿”的路径打开。
光有当前页和总页数还不够,万一用户想一下子跳到中间的某个页码咋办?总不能让人一页一页地点过去,那不得把人点崩溃了。我学着其他网站的样子,开始在页码区域加入具体页码的数字按钮。比如,从1到5,然后省略号,再到几页。这样,用户可以直接点击页码,想去哪页直接点,省去了反复点击的麻烦。但是这里有个坑,页码太多了就挤一块儿了,所以中间用省略号代替,只显示关键的几个。
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第三步:考虑“无路可走”的情况。
还有一个细节,第一页的时候,“上一页”这个按钮是没用的,因为前面没页了;一页的时候,“下一页”也是没用的。我以前就没管这茬,结果用户点上去没反应,还以为系统卡了。后来我学聪明了,把不能点的按钮给“灰掉”,就是让它看起来是禁用状态,鼠标放上去也没反应。这样用户一看就知道,这前面或者后面没内容了,就不用瞎点了。
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第四步:按钮的可点区域要大点。
说句实话,很多时候我用手机刷网页,那“上一页”、“下一页”按钮做得跟米粒儿似的,我这大拇指根本点不准。一不小心就点到别的地方去了,烦不烦?我做的时候就特别注意,把按钮做得大一点,或者给它留足了点击区域。别看这只是个小细节,但用户用起来,那种顺手的感觉是实实在在的。
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第五步:考虑内容为空白的情况。
还有一种情况,就是压根就没内容。整个列表就空空如也。这时候,这个“上一页”、“下一页”就完全是多余的了。我的做法是,如果内容列表是空的,那么整个分页的区域就直接不显示。免得用户看到一堆没用的按钮,还以为是哪里出了bug。
这么一通折腾下来,效果确实是立竿见影。后台数据显示,用户在网站上停留的时间长了,浏览的页面也多了。用户反馈也好了不少,很少有人再抱怨找不到页面或者点起来不顺手了。这才明白,原来提升用户体验,秘密就藏在这些看似不起眼的小地方里,就看你有没有心去琢磨了。不光是“上一页”、“下一页”,其他地方的设计也一样,得多从用户的角度去想,去试,去改,才能越做越