话说回来，玩B站也有些年头了，一开始就光想着怎么把视频做怎么把内容搞扎实。结果？视频发出去，播放量有了，评论区也热闹，私信偶尔也来几条。问题就来了，我不可能24小时盯着手机看消息，有时候拍素材，有时候剪视频，忙得晕头转向。等我得空一看，好家伙，一堆私信没回，评论区也冷了好久。
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有一次，有个老粉给我发私信，问了个挺重要的问题，结果我隔了两天才看到。回过去的时候，人家都不知道去哪儿了。这事儿给我敲了个警钟，我知道这样不行，粉丝的热情是需要及时回应的，不然久了，人家就不爱跟你互动了。
那时候我就琢磨，B站有没有那种能自动回复的功能？我看好多大UP主，他们的私信好像回得都挺快的，是不是有什么秘诀？我就开始折腾，在B站里头翻来翻去，找各种设置。
我怎么找到这个功能的？
我记得我是在B站的创作中心里头一点点摸索出来的。那时候进去，眼睛一扫，看到左边菜单里有个“消息管理”还是“私信管理”来着，具体名字有点模糊了，反正就点进去了。进去之后，里头还有好多选项，什么已读未读，黑名单。我就一个劲儿地往下看，终于，让我看到了一个叫“自动回复”的选项！当时心里就一乐，找到组织了！
私信自动回复，我是这样搞的：
第一步，找到入口：就是我刚才说的，先进B站的“创作中心”，然后找“消息管理”，再点进去就是“自动回复”了。
第二步，打开开关：进去之后，你会看到一个大大的开关，我果断把它给按开了。不然你写再多回复也白搭。
第三步，设置回复类型：B站这个功能还挺贴心的，不是光给你搞一个“万能回复”。它分了好几种：
首次关注自动回复：这个我第一时间就设置了。内容嘛就写了个“欢迎新朋友来我的频道！有什么想问的或者想看的，尽管告诉我！”之类的，再加个表情。这样新关注的人就能立马收到欢迎词，感觉被重视了，不容易取关。
关键词自动回复：这个就厉害了。我发现我的粉丝经常问几个重复的问题，比如“你用的什么相机？”“背景音乐是什么？”“什么时候更新？”我就把这些问题设成关键词。比如，我设置“相机”这个关键词，回复就是“我用的相机是XXX型号，性能很不错！”。设置“更新”这个词，回复就是“我一般是每周五晚上更新视频，记得来蹲点！”这样一来，好多重复性问题就不用我手动回了，省了不少时间。
其他私信自动回复（默认回复）：这个就是兜底的，如果粉丝发的私信没触发关键词，也没关注过，就会收到这个。我一般设成“你你的私信我已经收到，我这边忙完会尽快回复你！感谢你的理解！”这种比较客气的，告诉人家你看到了，但暂时没空，会晚点回。避免人家觉得你高冷不理人。
第四步，写回复内容：这块就得走心了。我每次写完都会自己模拟发私信测试一遍，看看文字通不通顺，语气好不不要写得跟机器人一样死板，加点表情包，语言活泼一点。最关键的是，要能解决粉丝的疑问或者给出指引。
评论区怎么办？
私信的问题算是解决了大半，但是评论区？B站目前好像没有直接给评论区设置自动回复的功能，这着实让我头疼了一阵子。不过我还是想了点“歪招”来弥补一下。
视频简介里多写点东西：我把一些粉丝常问的问题和答案，直接写到每个视频的简介里去了。比如剪辑软件、设备型号、常用的背景音乐网站等等。这样，很多人在评论前自己就能找到答案，省得问了。
鼓励私信提问：我在视频里或者简介里会引导大家，如果问题比较复杂，或者想跟我单独聊聊，可以发私信给我。这样就把一部分沟通引到能自动回复的私信渠道了。
定时集中回复：这个虽然不是自动的，但也算是一种效率提升。我会固定每天晚上或者某个时间段，专门打开评论区，一口气回复掉所有的评论。回复的时候，我也会准备一些模板句，比如“谢谢你的支持！”“这个问题我之前在XXX视频里也提到过，你可以去看看！”之类的，快速粘贴修改。这样既能保持回复效率，又能展现出真实的人味儿。
我的感受和效果：
自从我把这些自动回复和“小技巧”都用起来之后，最直观的感受就是我的粉丝互动量真的上去了。新关注的人立马能感受到欢迎，问题也能得到初步的解答，私信的回复率也高了。以前那种好多天不回消息，导致粉丝流失的情况，现在基本没有了。而且我的个人时间也解放了不少，不用老是盯着手机回那些重复性问题，可以把更多精力放在内容创作上。
自动回复再方便，也不能完全取代真人互动。我还是会定期去看私信，特别是那些关键词没覆盖到的、比较个性化的问题，我都会手动去回复。评论区也是，看到特别好的评论或者有意思的交流，我肯定会亲手打字回复。毕竟咱们做UP主的，最终还是跟人打交道，保持那份人情味儿才是最重要的。
哥们姐们，如果你也像我一样，因为忙活内容而忽略了和粉丝的互动，不妨试试我这套方法。虽然不是啥高科技，但真的挺实用的，能让你的B站互动效率提升一大截！