那天我正准备打开Fireworks CS6，想赶紧把手头上那个小海报改一改，结果，鼠标一点，图标蹦了两下，然后就没然后了。等了半天，啥动静都没有，心想是不是电脑卡了，就又点了一下，还是老样子。这下我可真是火气有点上来了，手头活儿急着要交，软件却给我掉链子。
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我这人平时遇到点小问题都喜欢自己捣鼓，这回也不例外。想着是不是系统抽风了，先重启了电脑，没用。又跑去控制面板，把Fireworks CS6给卸了，想着重新装一遍肯定能结果，来来回回折腾了快一个小时，装是装上了，一点，还是那个死样子，根本打不开。这下我可真是愁坏了，心想，难道这老伙计真的寿终正寝了？
我的脾气就是这样，不把事情搞清楚，这心里头就跟猫抓似的。那个海报虽然不急，但这个软件打不开的问题，我非得把它掰扯明白了不可。于是我就开始翻箱倒柜，不对，是翻网页找资料。各种论坛，贴，能搜到的我都搜了一遍。一开始看到的都是些老掉牙的办法，什么“以管理员身份运行”、“兼容模式”，这些我早就试过了，根本没用。
后来我在一个老论坛里瞎逛，看到一个帖子，里面有个哥们说他之前也遇到过类似的问题，就是软件安装完了打不开。他提到了一个点，说是有时候跟系统里的一些配置文件冲突了。我当时就想，对，我这电脑用久了，各种软件装了卸，卸了装，指不定哪里就留下了什么烂摊子。
具体我是怎么折腾的
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第一步：找根源。
我琢磨着，既然不是软件本身坏了，也不是系统兼容问题，那肯定就是哪里有脏东西影响了它启动。我决定从它安装的目录入手。我跑到我的C盘，找到Program Files (x86)下面的Adobe文件夹。进去一看，果然有Fireworks CS6的目录。
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第二步：删文件。
我没敢直接乱删，先是把整个Fireworks CS6的文件夹复制了一份出来做备份，万一删错了还能恢复。然后，我在Adobe文件夹里，没直接动Fireworks CS6的目录，而是找了一个叫“Common”或者“Shared”之类的文件夹，这里面有时候会放一些不同Adobe软件共用的配置。我谨慎地看了看，没找到明显跟Fireworks CS6相关，又单独的配置。于是我把目光又转回了Fireworks CS6自己的目录里。
在Fireworks CS6的主目录里，我开始找那些看起来像是“配置”或者“缓存”的文件。一般这种文件后缀名可能比较特别，比如.ini，.dat，或者根本没后缀，名字里带着“config”、“prefs”之类的。我盯上了一个叫“Configuration”的文件夹，点进去之后，看到了不少xml文件，还有一些像日志的文件。我没敢直接删这些，但注意到里面有一个“Preferences”的文件夹，我想这很可能就是用户设置和偏好文件。
我把这个“Preferences”文件夹整个给删掉了。删之前还是先剪切出来放到了桌面备份。
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第三步：清理注册表（这步要小心）。
我知道乱动注册表很危险，但这会儿我真是豁出去了。我打开了注册表编辑器（运行里输入regedit）。然后我小心翼翼地找到了HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Fireworks CS6这个路径。这里面肯定存了Fireworks CS6的用户配置信息。我没直接删整个CS6的项，而是先看了看，里面有没有什么明显是“上次运行状态”或者“崩溃记录”之类的键值。但没找到特别明显的。我决定，既然软件打不开，这些配置可能就是罪魁祸首。我右键点击了“Fireworks CS6”这个文件夹，选择了“导出”做备份，然后狠心把它整个删掉了。
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第四步：重启电脑。
做了这么多操作，不重启一下总觉得不踏实。我把电脑重启了一遍，心里还在打鼓，不知道有没有用。
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第五步：再次尝试。
电脑开机后，我深吸一口气，再次点开了Fireworks CS6的图标。这回图标还是蹦了两下，但屏幕中间真的出现了一个加载框！我眼睛都亮了，没过多久，软件界面就完完整整地跳出来了，一切正常！
那一瞬间，我真是长舒了一口气。虽然折腾了好几个小时，但那种自己动手，把一个烦人的问题彻底解决的成就感，真是比什么都强。所以说，遇到问题，别急着放弃，多琢磨琢磨，有时候那些看起来很复杂的问题，根源可能就是几个小小的配置文件捣的鬼。