说起这个腾讯的防沉迷，我可真是有一肚子苦水要倒。去年，我那外甥过来我家过暑假，玩我的电脑，结果没多久就给我叫嚷着说游戏玩不了，跳出来一个什么“根据国家法规，您已进入防沉迷时间”。我一看，好家伙，屏幕上挂着一个链接，就是那个`*`。当时我就纳闷了，我这号明明白白成年人身份证绑着的，怎么就防沉迷了？
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刚开始我没当回事，心想是不是他乱点什么东西。结果这小子闹得厉害，说没游戏玩他就要回他妈那儿，这哪行，好不容易把他糊弄过来，我得想办法。
第一次折腾：网上乱搜
我这人干啥都爱先自己动手。那会儿我立马就坐下来，打开浏览器，把那个`*`敲进去，想看看究竟怎么回事。页面上倒是写得明明白白，说要保护未成年人健康上网。可我真不明白，我一个三十好几的老爷们，怎么就成未成年了？
- 我先是找了腾讯游戏的官方网站，想看看有没有什么解除的入口。左点右点，点进去的都是那些“实名认证中心”、“健康系统说明”之类的页面。
- 然后又跑去百度搜“* 如何解除”，出来一堆乱七八糟的野路子，什么改系统时间，什么用特殊软件，我看了半天，觉得不靠谱，怕把电脑搞坏了不说，账号再给我封了，那损失可就大了。
- 我还尝试着在QQ里翻找，看看有没有哪里能重新验证身份，或者联系到人工客服。结果就是一通瞎忙活，除了那些常见问题解答，压根找不到能直接解决我问题的地方。
折腾了快一个上午，一点进展都没有，外甥在一旁都快把我的耳朵念叨出茧子来了。
发现蹊跷：身份证绑定问题
后来我寻思着，会不会是我的QQ号跟微信不一样，没绑对身份证？我用我的QQ登录了那个防沉迷的页面，果然，它显示我的账户信息是“已认证”，但后面括号里又写了个“未成年模式”。这下我就彻底懵了，我明明绑的是我自己的身份证！
我仔细回想了一下，这个QQ号用了十几年了，最早注册的时候，好像还是我用我爸的身份证信息去认证的。因为那时候我还没到成年，想着能玩游戏就行，哪管那么多。后来我成年了，就把很多账号都改成了自己的身份证。但唯独这个QQ，可能因为绑定的东西太多，一直没动。
好家伙，这不就是根源问题吗？我的QQ号虽然看起来“成年”了，但实际上底层数据还是挂着我爸早年的身份信息，而在腾讯的系统里，可能他早就被标记成“超龄未认证”或者干脆就是“未成年用户”了。
硬着头皮找客服：一场拉锯战
知道了原因，我就有了方向。这事儿估计得找人工客服才能解决。我先是在腾讯游戏的公众号里找人工客服入口，结果每次都是智能机器人回我，来来回回都是那几句话，气得我差点把手机砸了。
后来我学聪明了，直接打腾讯的客服电话。那电话可真不好打，语音提示一大堆，转人工等了快半个小时。终于接通了，一个声音挺甜的小姑娘。我把我的情况原原本本地跟她说了。
- 她先是让我提供QQ号，然后问了我一些基本信息，比如注册时间、常用登录地什么的。
- 接着她就问我，我的身份证信息是不是匹配我爸的。我一听，这问题可把我问住了。我说不是，我爸那是多年前的了，我现在想改成我自己的。
- 小姑娘说，身份信息一旦绑定，原则上是不能直接更改的，尤其涉及到防沉迷。除非是绑定信息有误，需要提交手持身份证照片、户口本照片之类的证明材料去申诉。
我当时就觉得头皮发麻。不过为了外甥能玩上游戏，我硬着头皮，按照她说的，准备了一大堆材料。
我找出了我的身份证，拍了正面反面，又拍了一张我手持身份证的照片。我还翻箱倒柜找出了我家户口本，把我的那一页也拍了。然后按照她给的步骤，在腾讯客服的某个不起眼角落里，找到了一个“身份信息修改/申诉”的入口，把所有照片都上传了上去。
漫长的等待与最终成功
上传完材料后，客服小姑娘说，提交后会有专门的工作人员审核，大概需要1-3个工作日，让我耐心等待。我这人耐心本来就不太够，但也没办法，只能干等着。
那两天可把我外甥给憋坏了，每天都问我：“舅舅，我的游戏好了没？”我只能跟他瞎编说系统在维护。
到了第三天中午，我手机收到一条短信，是腾讯发的，说我的申诉已通过，身份信息已更新。我赶紧登录QQ，然后又点开那个`*`的链接，果然，这回显示的是“已认证”，而且后面括号里的“未成年模式”也消失了！
我立马打开游戏，这回外甥再进去玩，果然，防沉迷的提示再也没跳出来。他高兴得在我脸上“啵”地亲了一口，直接冲过去玩游戏了。
这回经历可真把我折腾得够呛，但是也算是彻底弄明白了腾讯防沉迷的这个“坑”。看来有些老账号，注册的时候随便填的身份信息，时间久了就会埋下这种雷。大家以后注册任何账号，涉及到身份验证的，可千万别偷懒，一步到位绑定好自己的真实信息，省得以后跟我一样，为了解除个防沉迷，还得跟客服打一场硬仗。