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qq超市2店4口碑摆法攻略:这样摆店面更火!

哥们姐们,今天跟大家唠唠我当年玩QQ超市,怎么把2店4口碑给搞活的。那时候真是费了不少劲,一点点摸索出来的。

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刚开始玩的时候,就觉得嘛不就是摆货架嘛随便摆摆不就行了?结果,人流少得可怜,收银台那边也总是排队,顾客抱怨声一片,口碑值噌噌往下掉。看着别人店里热热闹闹,自己店里冷冷清清,心里那叫一个憋屈。

我这人就是不服输,寻思着肯定有门道。于是我就开始琢磨,是不是摆法有问题?我先是把所有货架都拉出来,清空了店面,打算从头来过。那会儿也不知道怎么搞,就先试着把所有同类的商品都堆在一起,比如饮料一区,零食一区。摆完了发现,虽然找东西方便了点,但是顾客还是走两步就出去了,根本不往店深处走。

第一次大调整:顾客动线是王道

后来我琢磨,这超市,不就是得让人多走走,多看看,才能多买点嘛我开始上网搜攻略,看别人怎么摆的,学人家说的“顾客动线”。

  • 入口设计: 我把入口处摆了两排最受欢迎的商品,比如牛奶、面包之类的,让顾客一进来就能看到想买的。
  • 主干道: 我特意留了一条宽敞的主干道,从店门口一直通到店的最里面。这条路我两边都用货架围起来,但没摆得太密,怕挡住视线。
  • 商品分区: 按照类型分好区是基础,但关键在于怎么把这些区分散开。我把必需品和热销品放在主干道两边,稍微往里一点。而那些不那么急需、但利润高的商品,我就往角落里或者主干道分出来的支路里放。这样一来,顾客想要买全,就得多逛逛。

就这么一弄,效果立马出来了。店里顾客确实多了,但又出现了一个新问题:收银台又堵了。而且有些偏僻的货架,清洁工老是去得慢,地上脏兮兮的,顾客体验又下降了。

第二次精进:收银与服务区的优化

我盯着收银台看了好久,想不通为后来突然明白了,是收银台位置太单一了,而且数量不够。2店4口碑,店面已经不小了。

  • 收银台分散: 我把几个收银台分开了,不像以前那样都挤在一块。一个放在主入口附近,一个放在中间,还有一个放在比较远的区域。这样顾客买完东西,可以就近结账,大大减少了排队时间。
  • 服务区就近原则: 清洁工的休息室和理货员的补货点,我也做了调整。我不再把它们都堆在店的某个角落,而是分散在不同的区域附近。比如,在饮料区旁边就放一个理货员的点,零食区旁边放一个清洁工的休息室。这样他们能更快地响应,保证店面整洁和货架充足。
  • 装饰物加成: 以前觉得装饰物就是好看的,后来才发现它们能加口碑。我把那些好看又加口碑的装饰物,比如盆栽、海报啥的,都摆在顾客停留时间长的地方,或者主干道两边,让顾客走着走着就能看到,心情一口碑值也跟着涨。

经过这一轮折腾,店里的人气是真的旺起来了。顾客结账快了,抱怨少了,口碑值也稳稳地往4级冲。等到两个店都稳定在4口碑的时候,那叫一个有成就感。

我的2店4口碑终极摆法心得

这么一来二去,我总结出了一套自己的摆法,特别适合2店4口碑这种面积和等级的店面:

入口要开阔,第一眼就能吸引人。我左右各摆一排特价商品或者热销新品,形成一个“迎宾通道”,把顾客往店里引。通道中间一定要留宽敞,不然人一多就挤。

接着是主干道要S形或者Z形,别一通到底。我设计了一条Z字形的主干道,这样顾客就不能一眼望到头,总会好奇前面有什么,不自觉地就跟着路线往深处走。主干道两边摆的是日常消耗品和大众喜爱的商品,比如米面粮油、方便食品啥的。

然后是分区要明确,但又不能独立。比如零食区我放在主干道的一个支路上,但旁边会挨着饮料区或者方便食品区。顾客买了零食,可能就顺手拿瓶饮料,或者买点方便食品当宵夜。这种关联性摆放,大大提高了连带销售。

高利润商品放内侧或者死角,但一定要有明确的指示牌。比如我把一些高档零食、进口商品放在店的比较深处,搭配一些好看的装饰,营造出一种“精品区”的感觉。顾客逛到这里,一般都是抱着消费欲望来的,成交率很高。

收银台真的是重中之重!我最终确定了四个收银台,分别放在不同的位置:一个在入口迎宾通道的末端,主要服务那些只买几样东西的顾客;两个沿着Z形主干道的中间段分开放,一个左一个右,方便顾客走到哪儿都能快速结账;一个放在最里面那个高利润区域附近,方便那些买了多的或者贵的东西的顾客。

就是服务设施的摆放。清洁工休息室和理货员补货点,我一共放了五六个,均匀分散在店面的各个角落,确保每个区域都能被快速覆盖到。这样,店里永远是干干净净,货架也总是满满当当的,顾客看着就舒服。

就这么一套组合拳下来,我的QQ超市2店,4口碑那是稳稳的。人流爆满,收银台虽然忙,但很少堵死。每天的金币那是哗哗地往上涨。如果你还在为店面摆放头疼,不妨试试我这套思路,说不定也能让你店面火起来!