说起TeamViewer，那真是一把辛酸泪。好多朋友都问我，这玩意儿是不是有毛病，怎么用着用着就断了，才五分钟，气得人想砸电脑。以前我也纳闷，以为是网络差，或者是软件抽风了，要不然就是免费版故意限制你。结果，折腾了一大圈，才发现，原来是自己想多了，更准确地说，是被它“误伤”了。
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最早遇到这事儿，大概是前两年。我爸妈年纪大了，退休在家，没事就喜欢鼓捣点花花草草，偶尔也看看新闻、追追剧。他俩的电脑有点问题，不是这儿弹个广告，就是那儿卡住了。我人在外地，回去一趟也麻烦，就想着远程帮他们瞧瞧。TeamViewer嘛用起来确实方便，一连上就能看到他们屏幕，我还能直接操作。刚开始用得挺顺溜，可没过多久，麻烦就来了。
比如有一次，我正帮我妈清理电脑垃圾，就差一步了，突然“啪”一下，连接断了！屏幕一黑，弹出个提示说“会话已结束”。我心里一沉，又重新拨过去，好不容易连上了，还没两分钟，又断了。来来回回好几次，我妈急得电话里直问：“儿子，怎么又掉线了？你是不是没网？”我这边也急，这哪是没网，明明网速好好的。折腾了半个多小时，啥也没干成，只能作罢。那时候真是气不打一处来，心想这软件咋这么不靠谱？
刚开始，我以为真是网络问题，换了几个时间段试，也一样。又怀疑是不是版本太老了，赶紧给我爸妈的电脑和我的都更新到最新版，结果，还是老样子。网上那些什么“重装一下”、“清缓存”的法子，我也都试了个遍，屁用没有。有阵子，我甚至都准备放弃TeamViewer了，想着换个别的远程软件试试。
为啥我非要死磕TeamViewer？这得从我舅舅那事儿说起。我舅舅去年在老家开了一个小小的门市，卖点本地特产，他自己不太懂电脑，门市里装了个简单的收银系统，平时盘货、对账啥的都得用到。他经常打电话给我，让我帮忙看看系统后台的数据，偶尔卡住了，也得我远程帮他弄一下。我舅舅年纪也不小了，学新东西费劲，就认准了TeamViewer，觉得连着方便，不用他做啥操作。那段时间我经常要帮他，但TeamViewer总是五分钟就断，每次我还没帮他看完数据，刚要说点屏幕就黑了，搞得他每次都得重新报ID、密码，他自己也着急上火。他生意忙，来回折腾实在耽误事儿。
他一急，我就更急了。我心想这肯定是哪里不对劲，不可能这么不人性化。为了我爸妈能安心用电脑，为了我舅舅的生意别因为这破事儿耽误，我下定决心要搞清楚，这TeamViewer到底是怎么回事儿。那些天，我没事就在网上搜，看别人的帖子，逛论坛，问一些懂行的朋友。
我总算给摸索明白了。这根本就不是什么软件bug，也不是网络问题，真正的原因是TeamViewer它“觉得”你在用它干“商业用途”！
我当时听到这说法，真是哭笑不得。我帮我爸妈、我舅舅，哪门子的商业用途？后来才知道，TeamViewer会自己判断。比如你连接得特别频繁，每次连接的时间又挺长，或者你连接的电脑名字一看就是公司名、服务器名，甚至你经常连接的电脑系统是服务器版Windows，它后台的智能系统就会默默给你打上一个“商业用户”的标签。一旦被贴上这个标签，免费版就会给你进行“限制”，也就是我们常说的“五分钟断开”。它这么搞，就是想逼着你买他们的商业授权。
真是没想到，就因为这些看似普通的连接行为，就被它给“冤枉”了。我这哪是商业，明明是家庭亲情！
那这事儿咋办？
- 最直接的办法就是，如果你真的有商业需求，那就老老实实买授权。人家毕竟也是要吃饭的。
- 如果是像我这种纯私人用途被误判了，你可以去它官网提交一个申诉表，说明你的情况，解释你真的是非商业用途。不过这个过程挺麻烦的，要填一堆东西，审核时间也挺长，能不能恢复也看运气。我试过一次，填了半天，等了快一个礼拜，才给我恢复过来。
- 还有个土办法，但不是长久之计：尽量减少频繁连接，连接时间别太长。如果实在要长时间操作，可以在它断开前，提前告知对方，然后断开重连，这样会话时间会重新计算，但也很折腾人。或者，你换几个不同的TeamViewer账号来回登录着用，不过这个操作也挺麻烦的。
这TeamViewer五分钟断开，真不是它坏了，也不是你网络不行，就是人家公司的商业策略在搞鬼。它觉得你在薅羊毛了，就要给你上点“紧箍咒”。搞明白这个，心里也就不那么气了，毕竟人家也是要挣钱的。只是苦了我们这些真的只是帮家里人解决问题，却被误判的普通用户了。