Word打不开了？这事儿可太糟心了！我跟你说，我年轻那会儿，没少遇到这种狗血事儿，搞得我头都大了，急得跳脚，恨不得把电脑给砸了。
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记得那是好几年前了，我刚跳槽到一个新公司，头一个大项目，负责写一份给客户的方案。那方案可重要了，关系到我能不能顺利转正。我加班加点，熬了好几个通宵才把那十几页的Word文档给肝出来，从排版到内容，每一个字都抠得清清楚楚的。
方案名字我都记得，叫《某某科技创新应用展望》。第二天就要给客户演示了，我头天晚上，仔仔细细检查了一遍，确认无误。保存，关机，一气呵成，心里那叫一个踏实，觉得自己这回可算是立功了，睡得可香了。结果你猜怎么着？
第二天早上，我信心满满地到了公司，打开电脑，点击Word图标，想着再检查一遍。鼠标一点，Word图标就转了两圈儿，然后就没然后了！一片空白！偶尔它还给我弹个窗，说什么‘Word遇到问题需要关闭’，‘正在发送错误报告’。我当时就蒙了，眼前一黑，冷汗直冒！方案，我的方案！
我当时心想，是不是文件坏了？赶紧去文件管理器里找，找到那个方案文档，双击、右键打开、打开方式...各种点，就跟魔怔了一样。别的Word文件我试着点开，都能开，就偏偏是我那份方案打不开。你说气不气人？我当时真恨不得把电脑砸了！
后来我冷静下来，开始琢磨，这到底是怎么回事？我一步步排查，从最简单的办法开始试，算是把Word打不开的各种原因都给摸索透了。我跟你掰扯掰扯我那些年踩过的坑，以及怎么爬出来的。
第一，文件自己“生病”了，得了“疑难杂症”
这是我遇到最多的情况。我那份方案就是这样。后来一个老同事路过看我急得像热锅上的蚂蚁，过来帮我支了个招。他教我，打开Word软件，别直接双击那个打不开的文件。要在Word里面，先点左上角的‘文件’，然后选‘打开’，找到那个打不开的文件。这时候不是直接点‘打开’按钮，旁边的按钮上是不是有个小箭头？点那个小箭头，会弹出来几个选项，选‘打开并修复’。我当时就死马当活马医，点了一下，它转转，还真给我救回来了大半！虽然有些格式乱了，但我一字不差地把内容全都找回来了。从那以后我就知道，有时候文件自己会因为各种原因（比如突然断电、U盘没安全弹出、软件崩溃什么的）搞坏了，得给它‘治病’。
第二，Word软件自己“拉肚子”了，或者“水土不服”
还有一次，不是某个文件打不开，是所有Word文件都打不开了！我随便点哪个Word文档，或者直接点桌面的Word图标，都没反应。这下我傻眼了，这肯定是Word软件出毛病了！
- 软件修复： 我先是去电脑的‘控制面板’里看，找到‘程序和功能’那里，找到我安装的Office套件（就是Word、Excel那些）。点一下，上面会出来一个‘更改’的选项。点进去，里面就有‘快速修复’和‘联机修复’。我先试了‘快速修复’，没用！又选了‘联机修复’，这玩意儿修得是慢，要联网下载一些东西，但修完之后，Word真能打开了！有时候是Word自己‘拉肚子’了，得给它‘吃药’。
- 安全模式和加载项： 我后来才知道，有时候是Word里面装的一些乱七八糟的加载项出了问题。就像给人身体里加了不对付的东西，会打架。有个办法是，你按住键盘上的Ctrl键，然后鼠标再点Word的图标。它会问你是不是要进入安全模式，你点‘是’。如果安全模式下Word能打开，那八成就是哪个加载项捣的鬼。你得去Word的‘文件’->‘选项’->‘加载项’里，把那些可疑的加载项给关掉或者卸载掉。
第三，系统环境“生病”了，把Word也给拖下水了
再后来更玄乎的事儿我也遇到了。Word开不了，Excel也开不了，甚至连个图片都打不开，整个电脑卡得要死。这时候我就知道，这肯定不是Word一个人的问题了，是整个系统病了！
- 杀毒软件捣鬼： 我发现杀毒软件有时会把Word的一些重要文件当成病毒给隔离了，或者直接给删了。你得去杀毒软件设置里看看隔离区，或者直接把杀毒软件暂时关了试试。有时候就是它在背后捣乱。
- 文件“被锁”： 还有，有些你从网上下载来的文件，或者别人通过QQ、微信发给你的，系统有时候会把它标记成‘不安全’。这种文件你直接双击，可能会打不开，或者Word打开后显示‘受保护的视图’，没法编辑。解决办法很简单：你右键点这个文件，选‘属性’，在弹出的窗口最下面，是不是有个‘解除锁定’的选项？勾上，再点确定。文件就能开了。这事儿可把我坑过好几回，尤其是一些从共享盘里拉下来的文件。
- 系统不兼容： 有时候电脑系统更新了，但你的Office版本太老，或者反过来，Word更新了，跟旧系统不兼容，也会出问题。这时候就只能看有没有系统还原点可以回到以前的版本，或者等着微软再出补丁修复兼容性问题了。
- 内存和存储： 或者就是电脑内存不够了，卡顿得厉害，Word这种大软件自然就打不开了。又或者C盘满了，没地方给Word临时文件腾空间，它也打不开。这都是小问题，但有时候也会导致软件卡死。清理清理垃圾，给电脑减减肥，有时候就解决了。
反正，Word打不开这事儿，原因真是五花八门。但万变不离其宗，就是别慌，一步步排查。看是不是文件本身的问题，‘打开并修复’走起；再看是不是Word软件的问题，‘修复Office’或者‘安全模式’；再看是不是系统环境的问题，杀毒软件、系统更新、解除锁定、清理垃圾这些都试试。能自己捣鼓明白，以后再遇到这种事儿，心里就有底了。