最近我遇到了一个挺烦心的事儿，我那个用了好多年的网易163邮箱，突然有些信收不到了。一开始没在意，觉得可能是朋友没发过来，或者发错了。结果后来有个朋友跟我说，他给我发了好几封重要的东西，我都没回，我才觉得不对劲了。
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平时电脑手机都爱瞎鼓捣，有时候搞着搞着就给自己挖个坑。这回邮箱的事儿，我也是从头到尾，一点点地去扒拉，才算找到了症结在哪儿。
检查收件箱和垃圾箱
我第一反应是，是不是邮件跑进垃圾箱了？我赶紧登录上去，把收件箱、垃圾箱、订阅邮件，还有那些什么“我的文件夹”都给翻了个底朝天。结果，别说要找的邮件了，连个陌生邮件的影子都看不到。这下我就有点懵了，以前就算不是我想要的，起码也有点广告什么的？这回是啥都没有，邮箱里空空荡荡的。
看看邮件过滤规则
既然常规地方没找到，我就想，是不是我之前瞎设置了啥规则，给过滤掉了。我平时爱折腾，有时候为了图个清净，会设置一些过滤规则。于是我摸索着进了邮箱的设置里面，找到了邮件过滤那个选项。
- 点进去一看，好家伙，里面还真躺着几条我自己以前加的规则。
- 有一条规则是说，只要邮件标题里包含“推广”、“广告”之类的词，就直接扔到“订阅邮件”文件夹。
- 还有一条更狠，我当时可能手滑了，把某个关键词设成了“全部”，只要邮件里有这个词，就直接移到“垃圾箱”！这可把我给气乐了，那不就是啥都收不到了嘛
我赶紧把这些看起来奇奇怪怪的规则都给删了或者停用了。心想，这下总该好了？
检查黑名单和白名单
弄完过滤规则，我又想起来，会不会是我不小心把发件人的邮箱加到黑名单里了？我这个人记性也不太有时候看到不认识的邮箱就随手拉黑。我跑到反垃圾设置里，看了看黑名单和白名单。
- 黑名单里倒是没什么我朋友的邮箱，都是些广告或者诈骗邮件。
- 白名单里面也挺正常的，都是我常用的发件人。
排除了黑名单的问题，我心里稍稍松了口气，但问题还没解决，还是收不到信。
查看邮箱容量
我有点泄气了，正琢磨着该怎么办，突然看到了邮箱页面上方的邮箱容量提示。平时我根本不注意这个，心想免费邮箱容量都挺大的，谁会用满？
结果不看不知道，一看吓一跳！我的邮箱容量条已经黄了，快要红了！显示只剩下不到10%的可用空间了。我心里一咯噔，这不就是症结吗？很多邮箱服务商都有这个设定，如果你的邮箱空间满了，就收不到新的邮件了。
我赶紧去清理了一下大附件邮件，把一些没用的、占地方的邮件都给删了，还清空了垃圾箱。一下子，邮箱容量条就变成绿色的了，空间也大了不少。
最终确认与反思
做完这些操作，我又让我朋友给我发了一封测试邮件。这回叮！一声，邮件准时出现在了收件箱里！我当时别提多高兴了，感觉就像考古挖到了宝藏一样。
回头想想，这回邮件收不到，根本原因就是我邮箱容量快满了，加上之前随手设置的过滤规则过于粗暴，导致一些正常的邮件也被拦下来了。平时不注意这些小细节，真到用的时候就掉链子。
通过这回折腾，我算是长了个教训：自己的工具，还是得自己多上心。没事儿多看看设置，清理清理垃圾，别等到出问题了才去想办法，那时候可就晚了。