哥几个，今天我跟你聊个事儿，估计不少人都遇到过，就是电脑好好的，突然就上不了网了，一ping网关，结果死活不通。每次遇到这事儿，头都大，但是回头一想，原来都是些鸡毛蒜皮的小问题在作怪。
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你别说，我这十几年折腾电脑，尤其是在公司里管网络那会儿，这种“ping不通网关”的戏码简直是家常便饭。刚开始那几年，每次遇到都懵圈，不知道从何下手，每次都得瞎猫碰死耗子。后来次数多了，慢慢也就摸出门道来了。
第一次的“鬼打墙”
我记得特别清楚第一次遇到这情况，那是刚进公司那会儿，新来的同事电脑上不了网。我屁颠屁颠跑过去看，一看IP地址，网关，子网掩码，DNS，都自动获取的，看上去没毛病。我试着ping了一下网关，结果是“请求超时”，一下就傻眼了。我把网线拔了插，插了拔，电脑重启了一遍又一遍，路由器也跟着重启了好几次，结果还是一样，网关就像个空气墙，死活过不去。
当时就急了，又是查IP，又是看MAC地址，搞得满头大汗。实在没辙了，喊了个老前辈过来帮忙。前辈看了一圈，没说话，直接把电脑搬到他桌子上，插上网线，一 ping，通了！再搬回同事那儿，又不通了！我当时脑瓜子嗡嗡的，这见鬼了不成？
结果你猜怎么着？那位前辈笑了笑，指了指同事桌面底下那堆乱七八糟的线，说：“你看看网线，是不是接触不” 我低头仔细一瞧，好家伙，同事那网线插头，卡子都断了，晃晃悠悠的，根本就没插紧。我当时脸都红了，就这么个小玩意儿，折腾了我一个多小时。
后来的慢慢摸索
有了那次教训，后来再遇到类似的问题，我就怀疑物理连接。我会一步一步地检查：
- 是不是网线没插牢？无论是电脑这边还是墙上插座，亦或是路由器那边，都得使劲儿按到底，听到“咔嚓”一声才算数。
- 网线是不是坏了？有时候网线看着好好的，里面可能就断芯了。我养成了一个习惯，手里随时备根好网线，不行就换一根试试。
- 无线网络的话，是不是无线网卡驱动有问题，或者信号太差？有时候隔堵墙信号就差得一塌糊涂，或者网卡驱动没装甚至被禁用掉了。
物理层没问题，我就开始看软件层面的东西了。
IP地址配置是不是对头？
这个是重灾区。很多人习惯了自动获取IP，哪天突然要设置静态IP，手一抖就填错了。最常见的就是网关地址写错了，比如你家路由器是192.168.1.1，你手贱写成了192.168.1.254，那能通才怪了！还有就是子网掩码，明明是255.255.255.0，你写了个255.255.0.0，那也是大问题。自己的IP地址是不是和网关在同一个网段，这个也得仔细看。比如网关是192.168.1.1，你自己的电脑IP设成了192.168.2.100，那肯定不通。
有没有IP地址冲突？
这个也很常见。有时候公司网络里，有人手动设置了个IP，刚好和DHCP服务器分配给你的IP撞上了，俩“哥俩好”就打架了。你可以在命令行里输个
arp -a看看有没有什么异常，或者直接去路由器里看一看DHCP分配列表，有没有出现重复的。防火墙是不是在捣乱？
有些杀毒软件或者系统自带的防火墙，有时候会“好心办坏事”，把ICMP协议给禁了。ICMP就是你ping命令用的协议，它一禁，你自然就ping不通了。有一次我就是被这个坑惨了，折腾了半天，发现是Windows防火墙把我给拦住了，关掉就好了。
ARP缓存出了问题？
这个有点高级，但也有可能。ARP是地址解析协议，它把IP地址翻译成MAC地址。有时候ARP缓存出了错，电脑就找不到网关的MAC地址了。这时候可以试试在命令行里输入
arp -d，清空一下ARP缓存，有时候能解决问题。网关设备本身的问题？
别光顾着折腾自己的电脑，有时候是路由器或者公司的核心交换机出问题了。我遇到过路由器死机，或者某个端口坏了的情况。这时候你ping不通网关，那肯定不是你电脑的锅。试着重启一下路由器，或者把网线换个端口试试，说不定就好了。
说到底，每次遇到这种ping网关不通的糟心事儿，最终发现都是些看上去不起眼的小毛病。有的是我手贱设置错了，有的是网线接触不良，有的是防火墙拦着，甚至有的是路由器自己“犯傻”了。但是每一次都让我更加细心，学会一步一步排查。现在再遇到这事儿，我已经能很快定位到问题，不再像以前那样抓耳挠腮了。别小看这些“小毛病”，它们都是你进步的阶梯。