每年这双十一一过,铺天盖地的数字就来了。去年我就想琢磨琢磨,到底这些数字是怎么一回事儿,哪些是真的,哪些是大家自己宣传的重点。今年,我就真下定决心,要自己好好捋一捋,做个自己的“战报”。不为别的,就为了给自己一个交代,也给一直跟着我的老铁们一份儿踏实的观察记录。
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干什么都喜欢先有个谱儿。所以在双十一正式开打前大概半个月,我就开始琢磨这事儿了。我拿了个小本子,先是把市面上几个大头电商平台的名字给列了一遍:天猫、京东、拼多多那是肯定要关注的,最近几年抖音、快手也越来越猛,更是不能落下。列完名单,我就开始想,这些平台到时候会从哪儿放出数据?是新闻稿?是财报预告?还是他们自己开的发布会?我挨个儿上网搜索了一圈,把去年和前年他们是怎么公布数据的文章都翻了出来,算是摸了个大概的套路。
就是“武装”自己了。我打开电脑,建了个新的Excel表格,每一列都想好了要填平台名称、报告时段、GMV(商品交易总额)、销售额、增长率,还有一些特殊指标,比如订单量、活跃用户数之类的。我把这些表头都敲了进去,准备工作就算初步完成了。那段时间,我时不时还会去看看一些财经媒体的报道,留意一下行业专家对今年双十一的预测,心里好有个数,知道今年的看点在哪儿。
等到双十一真正开始,好家伙,那可真是个体力活儿。我就像个老侦察兵一样,每天从早上十点开始,一直到晚上睡前,甚至有时候半夜醒了,也要摸出手机刷一刷。各大平台,尤其是天猫和京东,会隔一段时间就放出个“喜报”:比如“破百亿只用了几分钟”、“某某品类销售额再创新高”等等。我看到这些消息就赶紧抓起来,先粗略地记在我的手机备忘录里,注明时间点和发布方。但这时候的数据都是零散的,不成体系,我也不急着往Excel里填,就先攒着。
最让人头疼的,是有些平台的数据喜欢“犹抱琵琶半遮面”。比如,有的只报GMV,不报实付成交额;有的只报增长率,不给具体数字。我就得反复去对比、揣摩,看看有没有其他媒体从不同渠道获取的信息,能相互印证一下。那几天,我家的咖啡豆可没少消耗,眼圈也熬得有点黑。尤其是一些新兴直播平台的数据,更是难找,不像传统电商平台那么规规矩矩地发战报。我甚至跑到一些直播间里去瞅了几眼,看看他们有没有在直播里透露什么。
等到双十一那天彻底过去,凌晨一点多,我才感觉整个世界清净下来。我深吸一口气,知道真正的硬仗才刚开始。接下来的几天,我开始着手把之前零零散散记录下来的数据,一条一条地往我的Excel表格里搬。这可不是简单的复制粘贴,我需要对每一条数据进行核对:是不是最终官方确认的?有没有被后续修正过?不同平台之间的数据统计口径有没有大的差异?比如有的包括预售,有的只算现货。我把这些细微的差别都备注在表格里,力求最准确地呈现。
整理到表格里密密麻麻的数字,看着很有成就感。但光有数字还不行,我还要把这些数据串联起来,形成一个清晰的报告。我开始思考:今年整体趋势是怎样的?哪个平台表现最突出?哪些品类增长最快?我把这些自己思考的问题都列出来,然后回到我的表格里,寻找答案。我画了一些简单的图表,比如饼图、柱状图,直观地展示各平台的份额变化,以及销售额的增长情况。这个过程,就像是一个侦探在把所有线索整理成一个完整的故事。
我坐下来打开我的博客后台,把所有的思考、整理出来的数字,以及我的个人观察,一点一点地敲进了文档里。我力求用最简单、最直白的话,把我亲身经历的这个数据收集和整理的过程,以及最终汇总出来的结果,分享给大家。这份“战报”,可能不如专业机构那么高大上,但它是我一笔一划、一点一滴亲手记录下来的,带着我熬夜的咖啡味儿,也带着我对电商市场最真实的观察。