那天晚上，我刷着手机，本来准备给家里的燃气费充值，结果支付宝一打开，看到账单吓了我一跳。一笔笔的游戏充值记录，明晃晃地摆在那里，少的几十块，多的上百。我心头一紧，直觉告诉我大事不妙。我平时几乎不玩游戏，老婆就更不玩了，这钱哪来的？
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我赶紧去把还在客厅看动画片的臭小子喊过来，一问，果然是他。低着头，支支吾吾地承认了，说用我的手机偷着玩游戏，然后偷偷充值买皮肤买道具了。当时我火冒三丈，真想揍他一顿。但看着他那副怕得要死的样子，又有点心软。气归气，这钱可都是我的血汗钱！
我赶紧翻账单，一笔笔地对。不看不知道，一看吓一跳。充值记录密密麻麻，总金额加起来都快赶上我一个月的工资了。更要命的是，有些充值是最近的，有些已经是很久以前的了。我当时就犯嘀咕，这都过去这么久了，还能退回来吗？脑子里第一个念头就是：“完了，这下钱肯定打水漂了。”
我先是按照平时退货的思路，去查了游戏公司的客服电话，打了过去。客服小姐姐声音是甜美，可说出来的话却像刀子一样扎心。“先生您根据我们的规定，充值超过180天是无法退款的。”180天！我的天，我账单上好多笔都超过这个期限了。当时真的感觉天塌下来了，打电话给支付宝，支付宝的客服也是一套标准流程，说要跟游戏公司协商，游戏公司不认可他们也没办法。
那几天我真是心力交瘁，饭都吃不香。晚上睡觉翻来覆去也睡不着。一想到那些白白流失的钱，就觉得肉疼。可我也不能就这么算了，这可不是一笔小钱。我开始上网搜，各种关键词都试了一遍：“游戏充值退款”、“未成年人充值怎么办”、“超过180天还能退款吗”。
我发现网上信息真是五花八门，有说能退的，有说不能退的，还有很多黄牛骗子。但我没放弃，就一页一页地翻，一个帖子一个帖子地看。终于，在一个不起眼的论坛里，我看到有人提到了“未成年人保护”这几个字。这一下子给我提了个醒！我儿子确实是未成年人！
我赶紧顺着这条线索去查，这才发现国家对未成年人的网络消费是有专门保护的。不是简单地看你充值了多少钱，过了多少天，而是重点看这个充值行为是不是“未经授权的未成年人消费”。这一发现，简直是黑暗中的一束光！我立马觉得，这钱，可能还有救！
有了方向，我立刻着手准备材料。我把我儿子的出生证明和户口本都拍了照片，证明他确实是未成年人。这是最关键的身份证明。然后，我拿出我的手机，把那些充值记录，一笔笔地截图。要把每次充值的金额、时间、游戏名字，还有支付平台（比如支付宝、微信支付）的订单详情，都清清楚楚地截下来。
光有这些还不够，我还得证明是他偷偷充值的，不是我自愿花钱的。这个有点麻烦，但我还是绞尽脑汁想办法。我翻了跟儿子的聊天记录，找到他曾经提过玩游戏、充值的一些话。我还拍了些我手机放在家里、他能接触到的照片，证明他有机会拿到我的手机。虽然这些证据有点“间接”，但总比没有强。
我花了好几个晚上，写了一封长长的申诉信。信里我把事情的经过仔仔细细地写了一遍，强调孩子是在我不知情、未授权的情况下进行的消费。他心智不成熟，没有辨别能力，恳请游戏公司能体恤我们做父母的不易，酌情处理，把钱退给我们。语气放得特别诚恳，尽量不指责，只陈述事实和诉求。
材料都准备好后，我没有再去找普通的客服，而是直接在游戏公司的官网上找“未成年人退款专区”或者“消费者权益保护通道”。每个游戏公司叫法可能不一样，但基本上都有这么个入口。我把所有的证明材料和申诉信都上传了上去。
接下来的日子就是漫长的等待和时不时地催促。我基本上隔两天就会给游戏公司打个电话，或者发邮件问问进展。有时候客服态度还行，有时候就比较敷衍。期间，他们还要求我补充一些材料，比如我本人的身份证照片，以及亲子关系证明等等，我都一一照做了。来来回回，真的挺折腾人的。
我当时都做好了打持久战的准备，甚至想过，如果实在不行，就去消费者协会投诉。可没想到，在一个多月后的一天，我突然收到了一条银行的入账短信。我一看金额，瞬间愣住了！那不是我的工资，而是那些被儿子充值出去的部分游戏款，竟然退回来了！特别是其中好几笔，我以为早没希望的超过180天的老订单，也退回来了！虽然不是全部，但大部分都回来了。
那一刻，我真是又惊又喜。这事儿可把我给教会了，遇到这种事，别以为超过多久就没戏了。特别是涉及未成年人的消费，国家是有特殊政策保护的。只要你准备好充分的证据，找到对的渠道去申诉，坚持不懈地去沟通，很多看似绝望的事情，真的会有转机！各位家长朋友们，如果你们也遇到孩子偷偷充值的问题，别急着骂孩子，也别急着绝望，先去了解清楚政策，然后收集证据，一步步去争取，该是你的钱，就得努力要回来！