要说这工商管理到底学啥科目,我跟你说,教科书上写的那些条条框框,跟我们这些真刀真枪干过买卖的人,感受那真是两码事。从小就不是个安分守己的主儿,没想着去考啥名牌大学,毕业了也就是在一家小公司混日子。结果,混着混着,心里那股子折腾劲儿又上来了,总想着自己是不是也能鼓捣点
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那会儿,大概是前几年,我看着网上搞直播、开网店的挺火,心想这不就是把东西卖出去嘛多简单的事儿。于是我就稀里糊涂地跟朋友凑了点钱,租了个小仓库,进了一批货,就开始琢磨着在网上开店了。那真的是拍脑门做决定,完全凭着一腔热血。我以为,只要东西价格便宜,就肯定能卖出去。结果,现实狠狠地给了我一巴掌。
摸爬滚打,才知道“管理”俩字的斤两
刚开始卖货,第一件事就是记账。我这人以前最烦数字,连家里水电费都懒得算。可现在自己当老板了,每天进了多少货,出了多少货,收了多少钱,花了多少钱,全得自己盯着。那会儿我真是抓瞎,就拿个小本子记流水账,一笔一笔地写。写着写着就乱了,利润是个成本又是啥是毛利,啥是净利?根本分不清楚。月底一算,钱?怎么感觉没赚到啥钱?甚至有时候还亏了都不知道。那阵子,我才第一次知道,原来这工商管理里头,“会计学”和“财务管理”是打头阵的,你得把钱的来龙去脉搞清楚,才能知道自己是盈是亏,钱花哪儿了。为了这,我硬是逼着自己找了些入门的网课看,学着做最简单的收支表、库存表,真是把我折腾得够呛。
账勉强理顺了,又来了新问题:货压了一堆,根本卖不动。每天我就在店里守着,眼巴巴地看着,来问的人寥寥无几。那我这东西是好是坏?谁会买?买的人都在哪儿?怎么让他们知道我的店?这些问题当时把我愁得,晚上都睡不着觉。后来无意中听一个老生意人说起“定位”、“推广”啥的,我才开始上网搜,才知道原来这就是“市场营销”。我琢磨着人家是怎么让消费者知道他们的产品的,怎么吸引人来买的。那时候我学着去分析我的目标客户是谁,学着怎么写吸引人的文案,怎么在各种社交平台上发广告,甚至还尝试了一下找人帮忙推广。那真是一点点去试,一点点去悟,才知道原来把东西卖出去,学问这么大。
跟人打交道,才发现“沟通”是门大学问
生意慢慢有点起色后,我一个人忙不过来了,就想着找几个帮手。一开始找的是身边的朋友,想着大家知根知底,好说话。结果,理想很丰满,现实很骨感。大家都是第一次一起做事,分工不明确,责任说不清楚,有点小问题就开始互相推诿,闹得大家都不高兴,弄得朋友都没得做了。那次真是给我上了一课。我才意识到,原来请人做事,不光是发工资这么简单,你还得懂怎么安排工作,怎么激励大家,怎么处理矛盾。这不就是“人力资源管理”和“组织行为学”嘛那会儿我赶紧买了几本讲“带团队”的书,学着怎么定规矩,怎么开会沟通,怎么让大家都有奔头,真是头发都快给我愁白了。
团队拉起来了,小店也开得有点规模了,但新的烦恼又来了。我发现自己每天都在处理各种琐碎的事情:今天这个客户投诉,明天那个供应商催款,根本没时间去想,我的店以后要往哪儿走?是继续卖这种货,还是改卖别的?是开分店,还是扩大线上业务?我发现自己陷入了“头痛医头脚痛医脚”的怪圈。后来有个朋友点醒了我,他说你得“往高处看,往远了想”。我才开始学习“战略管理”,学着去分析行业趋势,分析竞争对手,制定长远的计划。那时候我才懂得,一个企业要活得久,活得光低头拉车是不够的,还得抬头看路。
规避风险,才懂得“底线”的重要性
除了这些,我这几年还踩过不少坑。有一次,因为跟一个供应商的合同没签清楚,吃了大亏,被人坑了一笔钱。那次之后我才明白,原来做生意,法律知识也是必不可少的。“经济法”、“合同法”这些,以前觉得离我很遥远,现在才发现它们就像一张无形的网,随时都可能把你罩住。还有一些时候,为了赶进度或者省成本,差点就做了一些不地道的事情。后来回想起来都一身冷汗,幸好没做,不然砸了口碑,那才是真的得不偿失。这也让我开始重视“商业伦理”,明白做生意要长久,就得守住底线。
到后来互联网发展越来越快,我琢磨着怎么把我的小生意搬到线上,或者怎么更好地利用数字工具来管理。这就开始接触到一些“信息管理”的东西了,学着用各种管理软件,学着分析数据,甚至自己捣鼓了下简单的网站和电商平台。虽然不是专业出身,但能上手用起来,效率确实不一样。
所以说,工商管理到底主要学啥科目?依我看,它学的可不只是书本上的那些名字,它学的是怎么把一个想法变成现实,怎么把钱管把人管把事儿做怎么让企业活下去,还能活得有盼头。这些年摸爬滚打下来,我虽然没正儿八经地去读个MBA啥的,但这些经历,每一门都算是我自己亲身实践过,实实在在学到的“工商管理”课程,每一门都是血泪教训换来的真本事。