说起来也挺逗的，前阵子我突然想翻翻我那个很多年没上的老QQ号，想着里面肯定有不少以前的照片和一些特别的回忆。结果这一登，傻眼了，密保问题是完全不记得了！那感觉就像是自己家钥匙丢了，站在门口急得直冒汗。
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第一招：拉人头、找朋友——官方申诉！
出了问题第一反应就是先找官方。QQ不是有个账号申诉功能嘛点进去一看，要求还挺多的。要我填一堆信息，什么常用登录地，注册时间，最常用的密码，还得找几个QQ好友帮我辅助验证。好家伙，这些年微信用得多了，QQ好友列表里好多人都好久没聊了，有些甚至都换号了。
- 我1回忆了一下我能想起来的所有信息，比如第一次注册大概是哪一年，哪个城市，最近一次登录大概啥时候，常用密码是什么。能填的都尽量填上了。
- 然后我开始联系那些还在线的QQ好友。这个过程可真是折腾，有些人根本不理我，有些人回了消息说不记得怎么帮我验证了。我好不容易找了三个平时还算有联系的朋友，跟他们解释了一通，让他们点那个辅助验证的链接。
- 等他们都验证完了，我提交了申诉。心里那个忐忑，就怕过不去。结果，等了一天多，系统给我发消息说申诉失败，信息不符。当时心都凉了一半，感觉这个老号真要彻底丢了。毕竟那些密保问题我真是打死也想不起来了，注册的时候估计是随便填的。
第二招：手机号闯关——手机验证！
申诉失败后，我没死心。想着，我这QQ号是不是绑定了手机号？以前玩QQ的时候，手机号绑定那是标配。我赶紧去翻了下我的手机，看看有没有绑定当前在用的手机号。结果更要命，我发现我这个老QQ号绑定的是我好几年前的一个旧手机号，那个号码我早就不用了，连卡都不知道扔哪去了。瞬间，又是一股绝望涌上心头。
- 我尝试了用当前手机号去验证，结果系统提示不对。
- 然后又试着想办法找回那个旧号码，但移动联通那些营业厅，你去说要找回几年前的旧号码，那几乎不可能，除非你还在用。
这条路基本也被堵死了。当时就觉得，我这运气也太背了，一个QQ号，两个最常见的找回方法，全给我堵死了。是不是这个号就只能这样，彻底告别了？不行，我这人有个毛病，越是困难，越是想啃下来。
第三招：死磕腾讯客服——身份验证！
后来我琢磨，既然前面的都走不通，那是不是还有更硬核的办法？我开始找腾讯的客服渠道。我发现，现在很多官方APP里都有个“客服中心”或者“帮助与反馈”这种入口。我抱着试试看的心态，在这个入口里仔细翻找，终于让我找到了一个叫做“人工申诉”或者“身份信息验证找回”的选项。
这回的流程比之前复杂，但是感觉更靠谱。它要求我提供一些更详细的信息，比如身份证照片，还有一些最近的登录记录，甚至让我回忆最近添加过的好友、聊过的天。
- 我1准备好了我的身份证正反面照片。
- 然后我努力回忆我这个QQ号最近一次登录大概是什么时候，在哪里登录的。虽然想不起来具体是哪天，但大概的月份和地点还是能蒙个差不多的。
- 最关键的是，它还让我回忆这个QQ号上比较重要的联系人，比如好友列表里都有谁，还有最近聊天的内容关键字。这些信息都是为了证明我是这个账号的主人。那段时间，我真是挖空心思，把以前的同学、同事，甚至游戏好友的名字都想了一遍，能想起的聊天话题也尽量写上去。
- 我还补充说明了我的手机号已经更换，之前的密保问题也忘记了，请求人工介入帮助找回。提交完这些资料后，我就继续等，心里还是没底。
等了大概两天，我突然收到了一条短信，是腾讯官方发来的，说我的申诉通过了！当时我激动得差点跳起来，赶紧按照短信里的提示，重新设置了密码和密保，还把我的新手机号给绑定上了。那一刻，真的长舒了一口气，感觉像完成了什么大事一样。
这个经历告诉我，有时候面对问题，真的不能轻易放弃。虽然过程很磨人，但只要你多尝试，总能找到解决办法。你看，我这个QQ老号，就这么给救活了！那些承载着青春回忆的照片和聊天记录，又重新回到了我的眼前。
所以说，如果你也遇到了QQ密保问题忘记的情况，别急着放弃，上面这三招，尤其是第三招，多试几次，多提供一些能证明你身份的信息，耐心点，总能找回来的。