最近我这打印机真是给我整不会了,头都大了。好好的突然就不干活了,测试页都打不出来。我当时就想,这可咋整,急得我团团转。毕竟很多东西都得打印出来存档,突然罢工真的是要命。
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第一波折腾:线纸墨,还有重启大法!
我第一反应就是去看看最基础的那些事儿。我趴到桌子底下,仔仔细细地检查了电源线,是不是松了?插得挺牢的。然后是USB数据线,两头都拔下来重新插了一遍,确保接好了。我打开打印机盖子,看了看纸盒里是不是没纸了?或者有没有卡纸?纸是够的,也没看到卡住的。墨水?检查了墨盒,显示墨水还挺多,不是没墨了。
这些都检查了一圈,没发现问题,我的心凉了一半。但我还没放弃,想着“重启大法”是不是能管用。先是把打印机关机,等了几分钟再开。然后又把电脑重启了一遍。结果?还是不行,点打印测试页,就是没反应,或者显示错误信息。
第二波折腾:是不是驱动搞的鬼?
想到驱动这玩意儿,有时候老是出幺蛾子。我琢磨着,是不是打印机驱动坏了?我打开电脑的“设备管理器”,找到“打印机”那一项,看了看我的打印机名字旁边是不是有黄色的感叹号或者问号。结果啥也没有,看着挺正常的。但是正常不代表没问题,心里还是不踏实。
我决定来个彻底的——重装驱动!我先去打印机官网,找到我那个型号的驱动程序,下载到电脑上。然后回到“设备管理器”,把现在这个打印机的驱动给它卸载干净。接着重启了电脑,确保旧的驱动残余彻底清除。重新开机后,我开始安装刚下载的新驱动。安装过程看着挺顺利的,一步步点“下一步”,提示安装成功。安装完,我又重启了一次电脑。
怀着期待的心情,我再次尝试打印测试页。结果,打印机还是纹丝不动!我的心情瞬间跌到了谷底,这驱动重装大法也失效了?
第三波折腾:打印队列和后台服务是不是卡住了?
我冷静下来,想着还有没有别的可能。突然想到,以前遇到过打印任务卡在队列里,导致新任务打不出来的情况。我赶紧打开“设备和打印机”那个界面,找到我的打印机图标,右键点击,选择“查看正在打印什么”。
果然,里面空空如也,连测试页的任务都没进去。这下有点奇怪了,任务都没进去,那是不是打印后台服务出问题了?我赶紧又去电脑的“服务”列表里翻找,找到一个叫“Print Spooler”的服务(中文大概叫“打印后台处理程序”或者类似的名字)。我一看,这个服务正在运行着。但我还是不放心,右键点击它,选择“重新启动”。等它启动完了,我再次尝试打印。
还是不行!我简直要抓狂了,这打印机到底怎么了?
第四波折腾:系统自带工具和端口设置
没办法了,我只好祭出Windows系统自带的“疑难解答”工具。我从“设备和打印机”界面,右键点击打印机,选择“疑难解答”。它就开始自动检测问题了,转转,过了好几分钟,弹出来一个框,说“未发现问题”。好家伙,你这不是白忙活一场吗?搞得我白高兴一场。
这时候我开始往深了想,会不会是端口设置不对?打印机是通过USB线连的,还是通过网络连的?我的打印机是USB连接的,我仔细核对了一下打印机属性里的端口设置,看是不是选择了正确的USB虚拟端口。有时候装了其他软件,或者驱动出问题,端口设置可能会乱掉。我检查了一遍,看起来没问题,选择的就是正确的USB端口。
第五波折腾:防火墙和杀毒软件?以及的绝招!
我突然脑袋里灵光一闪,会不会是电脑上的防火墙或者杀毒软件给挡住了打印机的正常工作?我赶紧把电脑自带的防火墙暂时关闭了,然后又打开了我的杀毒软件,把它的实时防护也暂时关掉了。然后,我再次尝试打印测试页。奇迹并没有发生,打印机依然像个没脾气的老大爷,一动不动。
所有这些方法都试过了,我实在没辙了。只好搬出了我的“终极大法”——找一个别的电脑来试试。我把打印机从我的电脑上拔下来,然后接到另一台平时很少用的笔记本电脑上。插上USB线,笔记本电脑自动识别,然后提示安装驱动。我顺手把驱动装
然后,我颤抖着手,在那台笔记本上点了“打印测试页”。你猜怎么着?“吱吱”一声,测试页竟然顺利地从打印机里吐出来了!那一刻,我简直要跳起来,感觉比中彩票还开心!
这下我就知道了,打印机本身没毛病,硬件是好的。问题肯定出在我自己的那台电脑上!
我回到我的电脑前,开始仔细回想,最近这几天都干了些是不是装了什么新软件,或者更新了什么系统补丁?才想起来,前几天确实更新了一个大补丁,然后还手贱装了个清理优化软件。我怀疑就是这俩玩意儿中的一个或者都把我电脑的打印环境给搞坏了。
既然这样,那只能祭出大招了——系统还原!我打开“系统还原”功能,把系统还原到更新补丁和安装清理软件之前的那个时间点。系统还原过程有点漫长,等它还原完了,电脑自动重启。
怀着忐忑不安的心情,我再次重启电脑。开机后,我深吸一口气,再次点击了“打印测试页”。这一次,打印机终于“吱”一声动了起来,然后,一张完完整整的测试页就这么出现在我的眼前!
那一刻,所有的郁闷和焦躁都烟消云散了。这回经历让我明白了,遇到这种打印机罢工的事儿,真是得一步步来,从最简单的线缆、纸张、墨水查起,然后慢慢往深了挖,驱动、队列、服务、端口、防火墙,如果还不行,就得考虑系统环境或者硬件问题。很多时候不是什么大毛病,就是一些小设置或者软件冲突搞的鬼。下次再遇到,我就有经验了,不会再像个无头苍蝇一样乱撞了!