那天,我正准备把一份重要的材料打出来,结果一按打印按钮,电脑那头就跳出来个提示:“无法连接到打印机。” 心里咯噔一下,这可把我急坏了。明明前一天还好好的,怎么突然就不行了?
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碰到问题就喜欢自己先捣鼓捣鼓。第一反应就是,是不是电脑或者打印机哪里抽风了?赶紧把打印机的电源拔了,等了十几秒再插回去,想着让它“清醒”一下。电脑也重启了一遍,觉得这样总能解决点小毛病?
可是,重启完事儿,再次尝试打印,结果还是老样子,提示框又跳出来了。这下心里有点发毛了,看来不是简单的重启能搞定的事儿。我开始琢磨,是不是网络的问题?毕竟是网络打印机,连不上肯定跟网络脱不了干系。
检查网络连接,一步步排除
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先看线,再看灯: 我先趴下去看了看打印机连着的网线,插得好好的,没有松动。又看了看打印机上的网络指示灯,绿灯亮着,说明物理连接没毛病。路由器那头也瞧了瞧,连着打印机的那个接口指示灯也在闪烁,一切看起来都正常。
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找IP,ping一下: 既然物理连接没问题,那我就怀疑是不是IP地址出了岔子。我跑到打印机跟前,在它那个小屏幕上扒拉了半天,终于找到了它的IP地址。拿手机拍下来,回到电脑前,打开那个“运行”窗口,输入“cmd”调出命令提示符。然后我就敲了个“ping + 打印机IP地址”,回车一看,好家伙,竟然是“请求超时”。这说明电脑根本就联系不上打印机!
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防火墙,是不是你捣鬼: Ping不通,我立马就想到是不是电脑的防火墙给拦截了。我赶紧跑到电脑的控制面板里,找到那个“Windows Defender 防火墙”,进去看了一圈。果然,在“允许应用通过防火墙”的设置里,发现打印机相关的程序或者服务,有些是被限制的。我把这些限制都给解除了,然后又试着打印了一次。结果,还是不行。
驱动和共享设置,绕不过的坎儿
网络问题排除了大半,我开始把目光转向了电脑和打印机自身的设置。
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重装驱动,老办法有时管用: 既然网络不通,我寻思着是不是打印机驱动出了问题。以前也遇到过驱动莫名其妙坏掉的情况。我先跑到“设备和打印机”里,把我电脑上那个打印机给删掉了。然后上到打印机官网,找到最新版本的驱动程序,下载下来,重新安装了一遍。安装过程那叫一个漫长,装完之后,我怀着忐忑的心情再次尝试打印。结果,还是老样子,气得我差点把鼠标摔了。
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打印机共享,是不是被关了: 后来我冷静下来一想,我是通过局域网共享这台打印机的,会不会是共享设置出了问题?我走到那台连接着打印机的主机前(因为我是把打印机连到一台主机上,再共享给其他电脑用的),打开“网络和共享中心”,找到“高级共享设置”。仔细检查了一遍,确保“文件和打印机共享”是开启的,而且没有设置什么奇怪的密码保护。又确认了下那台主机的防火墙,有没有阻碍共享的。检查完,发现这些都没问题。
最终解决,原来是它!
折腾了快一个下午,我真是有点心灰意冷了。这时候,我突然想到一个问题:是不是打印机自己的IP地址不稳定,或者被其他设备占用了?因为我们家路由器是DHCP自动分配IP的,有时候就会出现IP冲突的情况。
我决定给打印机设置一个固定的IP地址。我再次跑到打印机跟前,进入它的网络设置菜单。找到IP地址设置项,把自动获取IP改成了手动设置。我输入了一个我们局域网内空闲的、不常用的IP地址,比如192.168.1.200(这个大家要根据自己的路由器网段来设置,别乱填),子网掩码和网关都跟路由器保持一致。设置完后,让打印机重启了一下。
等到打印机再次开机,我迫不及待地回到电脑前,先ping了一下新设置的IP地址。这回奇迹出现了!命令提示符里显示“回复来自192.168.1.200”!这说明我的电脑终于能找到打印机了!
我赶紧打开“设备和打印机”,删除掉之前那个无法连接的打印机。然后,点击“添加打印机”,选择“添加网络、无线或Bluetooth打印机”。电脑很快就搜索到了我的那台打印机,我选中它,一步步按照提示安装。这回安装很顺利,没有出现任何报错。
我再次尝试打印那份材料。随着打印机一阵轰鸣,纸张缓缓从出纸口吐出,材料完整地呈现在我眼前。那一刻,我真是松了一大口气,这一下午的折腾总算没白费!